保証とアフター
オリジナルアフターサービスメンテナンス
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- このみの家
- 新・都市空間の家
- 光の家
このみホームでは、引き渡し時から独自でアフター保証（取り替え・修正など）をお付けしております。 何かの時の不安を解消する為の安心保証サービスです。 構造体・防水は10年間 設備や機器は1年～2年（部位により異なります）などしっかり保証をさせて頂きます。 住まわれるお客様に安心をお届け致します。
このみホームのアフター保証書のサンプルです。
詳しくは担当者までお尋ね下さいませ。
アフター定期点検サービス
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このみホームでは、住まわれてから
1年に1回、2年目に1回
100項目を超える点検を無料にて行わせて頂きます。
その後もご希望で定期点検を行うことが出来ます。
このみホームでは、
「幸せに暮らせるマイホーム」を実現するためにわずかではありますが、
無料定期点検を実施させていただいております。
■サービス内容が充実しています。
■主なサービスの特徴
施主様対応の徹底
右記グラフは2008年度の施主様アンケート4,500件の中、総合満足度として頂いたものの集計です。
個人宅へ訪問するサービスであることを常に意識し、施主様への対応、マナーには徹底して取り組んでいる結果、90%近い割合で「満足」というお声を頂くことができました。
今後もより一層の満足を頂けるよう、頂いたお声は常に共有し、改善を繰り返しています。
点検訪問時には建具調整を実施
点検作業訪問時に施主様からいただくご相談のうち約70%が建具の調整で解決できるものです。
そのため当社ではその場で建具調整も行っています。
従って、後日改めて作業員を派遣するといった手間やコストを大幅に削減できます。
地盤についての保証
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THE LAND
THE LAND は、長期にわたってお施主様に"地盤の安心"を提供する地盤総合保証です。
万が一、地盤に起因する不具合が起こった場合は、保証機関が責任を持って地盤・建物の原状回復をお約束するという、安心の仕組み。
地震の保証料は弊社が負担しますので、お客様の負担は一切ありません。
地盤セカンドオピニオン
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▲画像クリックで保証書のサンプルPDFを表示します。
建物についての保証
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家の耐震は強くても、設置する家具等が置いてあるだけでは危険ですよね。
そこで弊社の大工さんによる耐震補強工事サービスを致します。
ご希望のお客様は担当者にお伝え下さい。
(弊社アンケートにお答え頂いたお客様に限ります。)
- 補強工事サービス対象家具
- テレビ
- 食器棚
- 家具
- その他固定して欲しいもの
住宅瑕疵担保責任保険 （1号保険）
この保険は、住宅保証機構が「特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律」に基づいて行うものです。
保険の対象となる基本構造部分
住宅瑕疵担保履行法に基づき定められた、構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関する10年間の瑕疵担保責任の範囲が保険の対象となります。
例えば・・・ お引渡し５年後に雨漏れが発生！まずは弊社にご連絡を頂き、すぐに住宅保証機構に現状と補修金額を報告する。 同時に補修工事に着手し完了させる。 工事に掛った費用は保険機構に 請求をすれば、保険金が振り込まれると云う仕組みです。 また、万が一弊社が廃業又は倒産をした場合は直接保険機構が補修工事 を保険金で行います。
保険期間（保険のご契約期間）
保険責任は、原則として住宅の引渡し日に始まります。
保険期間は、原則として10年間としますが、保険の種類により異なります。詳細は事務機関等の保険取次店または住宅保証機構までお問い合わせください。
引受条件（保険金額等）
①保険金支払い限度額について
一戸建て住宅
1住宅あたり限度額 2,000万円
調査費用 １住宅あたり
補修金額の10%または10万円のいずれか大きい額
※ただし、調査費用の実額または50万円のうち小さい方を限度
仮住居・移転費用1住宅あたり50万円
・調査費用限度額および仮住居協・移転費用限度額については１住宅あたり限度額の内枠とします。限度とします。
一般的なお問い合せ
この保険に関する一般的なお問い合せ・相談等や、保険事故が発生した場合については住宅保証機構または統括事務機関にご連絡下さい。
住宅保証機構 03-3584-5748 ［受付時間］月〜金 9:30〜17:30（祝日、12付29日〜1月3日は除く）
製造物・完成（引渡）作業リスク
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業務上の自己に起因する損害のうち、次の事故により他人にケガをさせたり、他人の物をこわしたことにより法律上の損害賠償責任を負担される場合に被る損害に対して、保険金をお支払いします。
総合賠償責任保険付保証明書のサンプルです。画像クリックで保証書のサンプルPDFを表示します。
米ヒバ・桧製品10年間保証
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保証約款 DASH保証10年制度について
（株）サイプレス・スナダヤの会JAS製品（米ヒバ集成材・米ヒバKD材・桧集成材桧KD材）は、損保ジャパンとの 保険契約に基づくハウスソリューション（株）の10年保証対象商品です。 現在これを20年まで延ばそうと取り組みを行っております。
▲画像クリックで拡大表示
白アリ防除工事保証書
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白アリ防除工事において、白アリ発生や白アリの被害にあった場合に保証制度を設けております。 保証書のサンプルもご覧くださいませ。
しろあり防除工事保証書のサンプルです。画像クリックで保証書のサンプルPDFを表示します。
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ベランダ防水工事保証書
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ベランダ工事において、その後、水漏れや雨漏りなどの被害にあった場合に保証制度を設けております。 保証書はご契約時にお渡し致します。
ベランダ防水工事保証書のサンプルです。画像クリックで保証書のサンプルPDFを表示します。
アフターサービス
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このみホームでは、引き渡し後も安心してお住まい頂けるよう万全のアフターサービスを整えております。
お客様の設備や図面などのデータを管理しておりますので、
入居後の不具合や住まいに関するご相談等にも迅速に対応出来る体制を整えております。
台風時の雨漏りやその他の災害、水道関連の問題など緊急を要する場合は、まず弊社にご連絡ください。
状況により最善策を検討し、迅速に対応致します。
お住まいになられてから気付いた点や生活時の問題など
随時ご連絡くださればご対応いたしますので
ご安心下さい。
047-302-7833
